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Objetivos

Conhecer e entender as etapas do Quality Function Deployment (QFD) e do Failure Mode and Effect Analysis (FMEA), interpretando os resultados gerados. Desenvolver os conhecimentos básicos para uma aplicação simplificada do QFD e do FMEA, a partir dos benefícios e dificuldades do uso de cada um deles, realizando aplicações simuladas.


Síntese do Conteúdo Programático

Objetivos do QFD • Planejar a aplicação do QFD • Sequência de aplicação do QFD • Benefícios do uso do QFD • Dificuldades da aplicação • Aplicação simulada: no Celular e num Hotel • Objetivos do FMEA • Tipo de FMEA o FMEA de Sistema o FMEA de Projeto o FMEA de Processo • Planejar a aplicação do FMEA • Sequência de aplicação do FMEA • Benefícios do uso do FMEA • Dificuldades da aplicação • Aplicação simulada: Impressora jato de tinta; Controle de velocidade do autorama


Público Alvo

Estudantes e profissionais das diversas áreas da Engenharia e áreas relacionadas. Profissionais que atuam com gestão da qualidade.