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INFORMAÇÕES GERAIS


A Ouvidoria da PUC-Campinas tem como objetivo ouvir os membros das comunidades universitária e externa, visando proporcionar os encaminhamentos e acompanhamentos necessários junto aos setores envolvidos, sejam reclamações, denúncias, críticas, elogios ou sugestões. Atua de forma transparente e imparcial, mantendo o sigilo dos dados do demandante, sempre que solicitado.

Zela pela proteção e defesa dos direitos dos membros dessas comunidades, atuando como agente de mudanças, de integração e de mediação entre os vários segmentos atendidos, fortalecendo os vínculos, estimulando o diálogo aberto e a busca de soluções.

Atua, assim, como segunda instância administrativa no atendimento das diferentes manifestações.

Realiza atendimento presencial, virtual, eletrônico ou telefônico, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30.

Contatos:
Endereço: Antigo prédio da Reitoria, sala 5.
E-mail: ouvidoria@puc-campinas.edu.br
Telefones: (19) 3343-7647 ou (19) 3343-7648