PUC-Campinas promove evento on-line gratuito sobre os bastidores da Black Friday

De 16 a 20 de novembro, programação reúne especialistas para discutir comportamento de consumo, estratégias do varejo, inteligência artificial, tecnologia e direitos do consumidor

A PUC-Campinas, em correalização com a Pós PUCPR Digital e a PUC-Rio, promove, de 16 a 20 de novembro de 2026, o Insights Lab – Os bastidores da Black Friday. On-line e gratuito, o evento reúne professores e profissionais de mercado para discutir os fatores que influenciam as decisões de compra, a preparação das empresas e os aspectos tecnológicos e jurídicos envolvidos nas operações do varejo.

A programação será dividida em cinco eixos temáticos, com transmissões ao vivo nos três primeiros dias e videocasts gravados nos dois últimos. A proposta é abordar a Black Friday a partir de diferentes áreas do conhecimento, relacionando comportamento humano, negócios, inteligência artificial, infraestrutura digital e relações de consumo.

As inscrições são gratuitas e válidas para os cinco dias. Após o cadastro, os participantes terão acesso à comunidade do evento no WhatsApp, canal pelo qual serão enviados os links das atividades e os avisos da programação. O evento prevê certificado de participação com chancela das três instituições.

Neurociência e estratégias do varejo

A abertura acontece em 16 de novembro, das 16h30 às 18h, no canal do Insights Lab no YouTube. Às 17h, Tiago Tabajara, especialista em neurociência aplicada aos negócios, e Billy Nascimento, neurocientista e fundador da Forebrain e da SynapSee, participam da mesa “Decidir, comprar, pagar: os gatilhos por trás de cada escolha”. O encontro abordará os fatores emocionais e cognitivos envolvidos no comportamento de consumo.

No dia 17, das 19h às 20h, o painel “Explorando a Black Friday com grandes marcas” discutirá a preparação das empresas para a data. Participam Júlia Pestana, Head de Marketing da Amazon Brasil, Renata Gerez, Social Commerce Director do Mercado Livre, e Wagner Alledo, diretor-geral da iPlace, taQi Stores e HT Solutions, do Grupo Herval. A mediação será de Guto Rocha, vice-presidente de Sales & Marketing da Pmweb. A transmissão também acontece no YouTube.

Inteligência artificial, infraestrutura e legislação

A programação de 18 de novembro será dedicada à influência da inteligência artificial na experiência de compra e na atuação das empresas. Das 19h às 20h, Rodrigo Spínola, especialista em IA e líder de comunidade da Escola de IA PUCPR, e Carolina Kia, Chief Revenue Officer da BRQ Digital Solutions, participam de uma live no Instagram @insightslabhub.

No dia 19, o videocast “Por trás da tela: a infraestrutura que sustenta a Black Friday” abordará a tecnologia e os dados necessários para sustentar as operações em períodos de grande volume de pedidos. A conversa reúne Marcos Kalinowski, professor de Engenharia de Software e Engenharia de IA da PUC-Rio, e Paulo Caroli, criador da Lean Inception e consultor em estratégia.

O encerramento, em 20 de novembro, será dedicado aos limites jurídicos das ofertas e às relações entre consumidores e varejistas. O videocast “Metade do dobro: os limites que a lei coloca (e o mercado testa) na Black Friday” terá Guilherme Mucelin, especialista em Direito do Consumidor e diretor de e-commerce do Brasilcon, e Patrícia Peck Pinheiro, CEO e sócia fundadora do Peck Advogados. Os videocasts dos dias 19 e 20 poderão ser acompanhados de forma assíncrona. Todos os horários seguem o fuso de Brasília, e a programação está sujeita a alterações. Inscrições O Insights Lab é aberto ao público, com inscrição única para toda a semana. A programação e o formulário de cadastro estão disponíveis na página oficial do evento.