PUC-Campinas amplia canais de atendimento com novo WhatsApp para alunos

Novo canal oficial permite centralizar solicitações, esclarecer dúvidas e acompanhar demandas acadêmicas de forma mais ágil e organizada

Os estudantes da PUC-Campinas passam a contar, a partir de outubro, com um novo canal oficial de comunicação e atendimento via WhatsApp. O número (19) 3343-7444 será utilizado para facilitar o contato com as respectivas Escolas, centralizando solicitações e ampliando a eficiência no atendimento à comunidade acadêmica.

A iniciativa tem como objetivo reduzir o tempo de resposta e facilitar o registro e o acompanhamento das demandas. O canal será disponibilizado para as Escolas, proporcionando uma experiência padronizada de atendimento aos alunos.

Por meio do WhatsApp, será possível realizar a comunicação direta com a Escola, registrar e acompanhar solicitações, esclarecer dúvidas e receber orientações relacionadas às demandas acadêmicas. A ferramenta também permitirá uma gestão mais organizada das filas de atendimento e a centralização dos contatos em um único canal institucional.

Acesso pelos canais institucionais

Para facilitar o acesso, o novo WhatsApp será disponibilizado na área logada do aluno, na página inicial, dando visibilidade ao canal oficial e facilitando sua utilização em situações de dúvida ou necessidade de atendimento.

O número também será disponibilizado na página da Central de Atendimento ao Aluno (CAA), como mais uma opção de contato disponibilizada pela Universidade.

Anote o contato para quando precisar: (19) 3343-7444.