Profissional do iFood compartilha experiências do mercado com estudantes durante a RP Week 

Brunna Caffarella, coordenadora de negócios do iFood, participou da primeira edição do evento e destacou a importância da aproximação entre formação acadêmica e prática profissional 

Da sala de aula para o mercado de trabalho — e, depois, de volta à Universidade para compartilhar experiências. Esse percurso marcou a participação de Brunna Caffarella, coordenadora de negócios do iFood, na primeira edição da RP Week da PUC-Campinas, realizada no dia 24 de setembro, no Espaço Tamurá, no Campus I. Convidada para falar aos estudantes sobre sua trajetória e atuação profissional, Brunna conduziu a palestra “Relações Públicas no iFood”, seguida por perguntas e uma conversa com os alunos. 

Promovida pela Faculdade de Relações Públicas, a RP Week integrou as atividades em comemoração ao Dia Interamericano das Relações Públicas, celebrado em 26 de setembro, e reuniu momentos de diálogo entre estudantes, profissionais e Universidade. 

A relação de Brunna com a Universidade também passa pela própria trajetória. Ao retornar ao ambiente acadêmico como profissional, ela reconhece nas experiências compartilhadas com os estudantes parte do caminho que contribuiu para suas escolhas ao longo da carreira. 

“Eu falo que é a minha segunda paixão conversar com os nossos futuros colegas de profissão, que são os alunos. São experiências que eu vivi na faculdade e que hoje vejo muito valor em compartilhar com quem está nesse momento da formação. Essas trocas me ajudaram muito a me direcionar para onde estou hoje”, conta. 

Para Brunna, a troca não acontece apenas em uma direção. O contato com os estudantes também permite acompanhar seus questionamentos e diferentes perspectivas sobre a profissão. “Eu sempre saio muito reflexiva”, afirma Brunna, que atualmente ocupa uma posição de liderança no iFood. 

Formação e prática 

Para o Prof. Me. Pedro Arthur Nogueira, diretor da Faculdade de Relações Públicas, a presença de profissionais atuantes no mercado amplia as possibilidades de aprendizagem ao aproximar os estudantes de situações que fazem parte do cotidiano da profissão. A participação de Brunna, segundo ele, também permitiu apresentar aos alunos uma perspectiva contemporânea sobre a atuação em Relações Públicas. 

“Ela trouxe uma visão muito prática e contemporânea de relações públicas, porque trabalha justamente na área dos entregadores, que é bastante sensível. As pautas dos entregadores geralmente não são as mesmas pautas das plataformas, como o iFood”, explica. 

Nesse contexto, o trabalho envolve escuta e relacionamento com diferentes públicos. De acordo com o professor, a atuação apresentada por Brunna inclui a criação de espaços de escuta e iniciativas voltadas aos entregadores, como os pontos de apoio destinados a esses profissionais. 

A atuação apresentada pela palestrante também envolveu o uso de recursos tecnológicos para acompanhar demandas relacionadas à rotina dos entregadores. Segundo o docente, o iFood utiliza inteligência artificial para analisar informações como a quilometragem percorrida pelos profissionais e identificar situações que podem demandar atenção ou encaminhamento para programas específicos. 

Um mercado em transformação 

A conversa com os estudantes também abordou as mudanças pelas quais passa o mercado de comunicação. Para Brunna, a transformação é especialmente acelerada pelo avanço da inteligência artificial, o que amplia os desafios para a formação dos futuros profissionais. 

“O mercado é muito dinâmico e a gente está vivendo uma era de inteligência artificial que acelera ainda mais essas transformações. Hoje, o mercado é diferente do que era há um ano”, observa. 

Nesse cenário, segundo a profissional, a preparação para o mercado precisa ir além do domínio de ferramentas e conhecimentos técnicos. A formação conceitual permanece fundamental para construir uma base sólida, mas o contato com situações concretas da profissão também contribui para que os estudantes compreendam as demandas que encontrarão no mercado de trabalho. 

“O conceitual é importante para a gente construir uma base sólida da profissão. Mas aquilo que o mercado pede e que vai além do que está nas aulas, nas entrelinhas, está também nessas experiências”, afirma. 

Reconhecimento aos egressos 

A programação da RP Week também contou com a primeira edição do Prêmio RP PUC-Campinas – Excelência em Comunicação, iniciativa voltada ao reconhecimento de projetos desenvolvidos por egressos da Faculdade de Relações Públicas e de suas contribuições para a área. 

Ao todo, foram 14 projetos inscritos e sete finalistas, com trabalhos desenvolvidos em diferentes áreas da comunicação e das Relações Públicas. A iniciativa foi articulada pela Faculdade junto à comunidade de egressos e reuniu estudantes, professores e profissionais em uma cerimônia realizada no período noturno. 

“É uma premiação que reconhece as melhores práticas de Relações Públicas. Nesta primeira edição, tivemos 14 projetos inscritos, sete finalistas e três premiados. A iniciativa foi articulada por meio do grupo de egressos que a Faculdade mantém e representa também uma forma de fortalecer essa comunidade de profissionais”, explica o diretor. 

Na primeira edição, o 1º lugar ficou com Gabrielle Agner dos Santos, pelo projeto Sucão. Em 2º lugar, foi reconhecido o trabalho de Amanda Galofaro da Silva, com o projeto TV Doutor Já. O 3º lugar ficou com Nayara Medeiros de Brito, pelo projeto Trimble RTX.